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Política de reembolso
Derecho de retracto
Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
Para que el retracto sea procedente:
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El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con sellos de seguridad intactos y en su empaque original.
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Por razones de higiene y uso personal, los productos cosméticos no admiten retracto si han sido abiertos, usados o manipulados.
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El consumidor asumirá los costos de transporte y devolución.
La devolución del dinero se realizará dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la recepción del producto.
Garantía legal
En caso de defectos de fabricación, daño en el envío o incumplimiento de las condiciones de calidad e idoneidad, el consumidor podrá solicitar el cambio o la devolución del dinero conforme a la garantía legal. En estos casos, OBA Beauty asumirá los costos de transporte.